A partir de enero de 2011, esta Declaración sobre la Protección de Datos Personales emitida por Silver Sail es aplicable de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos. Todas las empresas del grupo Silver Sail que pueden ser utilizadas para la recopilación de datos están cubiertas por esta política.

Silver Sail procesará sus datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al procesamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos y las leyes nacionales basadas en dicho Reglamento, con la aplicación de medidas técnicas y de seguridad adecuadas para la protección de datos personales contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la detección, la pérdida o la destrucción.

1. Información general

Esta declaración describirá qué datos puede estar recopilando, la forma en que se procesan y cómo serán utilizados por nosotros; así como sus derechos con respecto a esos datos.

Correo electrónico de contacto: info@silversail.hr

Este es el procesamiento de sus datos personales por orden, en cuyo caso también seremos responsables de la protección de sus datos personales, cuando utilicemos los servicios de proveedores externos para procesar sus datos personales.

2. Tipos de datos personales que procesamos

Utilizamos los siguientes datos personales:

  • Datos principales: apellido y nombre, fecha de nacimiento, país de residencia, nacionalidad, número de identidad personal o código fiscal.
  • Datos sobre direcciones e información de contacto: ciudad, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil
  • Otros datos: tipo de documento de identidad, número de un documento de identidad, fecha de embarque, puerto de embarque, nombre del yate o barco, número de licencia de patrón, número de licencia VHF, número de tarjeta de crédito, número de reserva, coordenadas GPS de navegación

3. Base legal y propósitos del procesamiento de datos personales

Todos los tipos de sus datos personales se procesan en base a:

  • Obligaciones legales: Procesamos sus datos personales de acuerdo con las regulaciones vigentes, así como para los propósitos de notificación y registro que estamos obligados a realizar de acuerdo con las regulaciones vigentes (por ejemplo, la Ordenanza sobre las condiciones para realizar la actividad de alquiler de embarcaciones con o sin tripulación y la prestación de servicios de alojamiento de huéspedes en embarcaciones, la celebración de un acuerdo sobre la prestación de alquiler de embarcaciones).
  • Cumplimiento del acuerdo: Procesamos sus datos personales con el propósito de cumplir con el acuerdo y las obligaciones contractuales que hemos concluido.
  • Consentimiento: para los propósitos de evaluar la satisfacción después de un término de alquiler y para contactarlo, usted ha dado su consentimiento al proporcionarnos datos que serán procesados en relación con la transmisión de ofertas publicitarias o información adicional relacionada con el negocio.
  • Interés legítimo del controlador: Todos sus datos se procesan con el propósito de cumplir con las obligaciones del cuerpo legislativo (por ejemplo, Ordenanza sobre las condiciones para realizar la actividad de alquiler de embarcaciones con o sin tripulación y la prestación de servicios de alojamiento de huéspedes en embarcaciones) o para cumplir con las obligaciones contractuales y concluir acuerdos, por ejemplo, Acuerdo sobre la prestación de alquiler de embarcaciones.

Utilizamos datos personales identificables de nuestros clientes en persona, en ferias, a través de sitios web, correos electrónicos o llamadas telefónicas y también los recibimos de varias agencias de alquiler.

4. Período de retención

Como regla general, eliminaremos sus datos después de que haya terminado el contrato y al final de cualquier requisito legislativo aplicable para su retención.

5. Gestión del consentimiento

En cualquier momento, puede retirar su consentimiento. Además, puede oponerse a nuestro procesamiento de sus datos en cualquier momento.

Puede cambiar su consentimiento enviando una solicitud por escrito a: info@silversail.hr

No utilizaremos más su información para los propósitos mencionados anteriormente si revoca este consentimiento. Puede consentir por segunda vez si lo desea.

Si no nos proporciona los datos personales que necesitamos para procesar sus datos personales sin su consentimiento para concluir un acuerdo con nosotros, llevar a cabo el acuerdo una vez que se haya concluido o cumplir con las obligaciones legales, no podremos cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted o celebrar un acuerdo con usted.

6. Derechos de los interesados

  • Derecho a tener acceso a e información sobre el manejo de datos personales, es decir, el controlador procesará los datos personales de los interesados o no y cuál, si alguno, propósito puede tener este procesamiento, categorías de datos personales en cuestión, etc.
  • Derecho a rectificación: Puede solicitar que corrijamos o completemos estos datos en cualquier momento cuando se procesen para los propósitos de procesar su Información Personal, que no es ni completa ni precisa.
  • Derecho a borrado: Si procesamos sus datos personales de manera ilegal, o si ese procesamiento hace innecesario proteger sus intereses protegidos, puede solicitar la eliminación de esta información. Tenga en cuenta que no es posible eliminar de inmediato por alguna razón. Esto se debe a la obligación de mantener registros, según lo establecido en la ley.
  • Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitarnos que le proporcionemos los datos que nos ha confiado en un formato estructurado, en un formato estándar legible por máquina:
    • Si procesamos estos datos sobre la base del consentimiento que nos ha dado y que puede revocar o para el cumplimiento de nuestro acuerdo y
    • si el procesamiento se realiza utilizando procesos automatizados.
  • Derecho a oponerse: Si distribuimos su información con el propósito de realizar una tarea de interés público o una tarea de organismos públicos, o cuando al procesar su información invocamos nuestros intereses legítimos, puede presentar una objeción contra dicho procesamiento de datos si hay un interés en proteger sus datos.
  • El derecho a oponerse a la autoridad competente: Debe contactarnos para resolver cualquier problema si cree que estamos violando las Regulaciones de Protección de Datos de Croacia y Europa al procesar sus datos. Tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos de Croacia, o en caso de un cambio en la legislación aplicable, ante otra autoridad que asumirá su responsabilidad, y desde el 25 de mayo de 2018 ante la autoridad de supervisión de la Unión Europea.
  • Ejercicio de derechos: Contáctenos mediante la información de contacto proporcionada en el primer párrafo de esta declaración si desea ejercer cualquiera de estos derechos.
  • Confirmación de identidad: Si hay alguna duda, podemos solicitar más información para verificar su identidad. Es para la protección de sus derechos y vida privada.
  • Abuso de derechos: Podemos cobrarle tarifas administrativas o negarnos a procesar la solicitud si utiliza esos derechos con demasiada frecuencia y con una clara intención de abuso.
  • Derecho a una limitación del procesamiento: Se puede solicitar una restricción en el procesamiento de sus datos:
    • Si está disputando la exactitud de sus datos durante un período de tiempo que nos permita verificar si esos datos son correctos.
    • Si sus datos han sido procesados de manera ilegal, pero se niega a eliminarlos y solicita restricciones sobre el uso de esta información.

    - Si ya no necesitamos esa información para los propósitos establecidos anteriormente, pero usted continúa requiriéndola para cumplir con los requisitos legales o si se ha presentado una objeción con respecto al procesamiento de estos datos.

    7. Transferencia de datos a terceros

    Excepto cuando se disponga lo contrario, mantendremos sus datos personales y no los divulgaremos ni los pondremos a disposición de terceros:

    • En particular, si expresa y firma un acuerdo explícito para proporcionar ciertos datos confidenciales para los propósitos de una persona específica.
    • En la medida en que los datos sean solicitados por el Ministro del Interior o un Fiscal del Estado, para el propósito de llevar a cabo tareas dentro de su competencia.
    • Si un tribunal, abogados o un notario público requieren los datos para sus procedimientos, donde se requiere la presentación de dichos datos por escrito.
    • Si la Administración Tributaria, el Instituto Croata de Seguros de Pensiones y el Fondo de Seguro de Salud de Croacia requieren los datos sobre la base de las obligaciones legales que el controlador tiene hacia ellos.
    • En caso de que se nos requiera proporcionar datos al Ministerio de Asuntos Marítimos, Transporte e Infraestructura.

    8. Transferencia de datos a terceros países

    La transferencia de datos a terceros países (países fuera de la UE) se realiza solo:

    • Si la ley prevé tal obligación
    • Si es esencial que la transferencia se lleve a cabo para cumplir con las obligaciones contractuales
    • Si ha dado su consentimiento expreso para esto

    9. Uso de servicios digitales (sitio web, aplicaciones)

    Cuando proporciona detalles de contacto, solicita un trabajo o utiliza el servicio de desvío de llamadas y completa formularios de quejas en nuestro sitio oficial, simplemente estamos recopilando cualquier dato personal que los visitantes nos proporcionen voluntariamente. Dichos datos se mantendrán confidenciales y se utilizarán únicamente para los propósitos de este propósito. A menos que exista una obligación legal o una orden de un organismo oficial que permita que los datos personales se comuniquen a la autoridad competente, no habrá transferencia de estos datos personales a ninguna otra entidad. El sitio web se accederá mediante un protocolo, y se registrará en esta ocasión información técnica como el tráfico web, el sistema operativo que se utilizó, la resolución de pantalla, la hora de la visita o la cantidad de datos transferidos.

    Los sitios contienen "cookies" que se almacenan en sus computadoras cuando visita el sitio para mejorar nuestra oferta. Puede evitar que se almacenen "cookies", pero puede restringir los servicios de su sitio web. Las "cookies" permiten que se almacenen las preferencias de un visitante del sitio web y se pueden optimizar los procesos técnicos para mejorar continuamente el servicio. Para proporcionarle una mejor experiencia de nuestro sitio web, Silver Sail está utilizando tanto sus propias cookies como las cookies que recibe de terceros. Esta información también se utiliza para evaluar cómo se utilizan las diferentes funciones del sitio, así como para ayudarnos a comercializar nuestros servicios. Las cookies se utilizan para: el contenido de un sitio web que es necesario para su funcionamiento, para proporcionarle la experiencia de usuario más óptima en este sitio, estadísticas, análisis web y marketing. Puede dar su consentimiento para cualquiera de los usos, o puede elegir qué áreas deben usarse para ese propósito. Es libre de revocar su consentimiento en cualquier momento.

    Tipos de Cookies

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    Para la protección de sus datos, hemos implementado todas las medidas técnicas y organizativas para garantizar que no se pierdan, cambien o accedan por otras partes. Si desea hacernos alguna pregunta, no dude en contactarnos y estaremos más que felices de responder a todas sus necesidades y consultas lo antes posible.

    Se le notificará de cualquier cambio en nuestra política sobre la protección de datos personales en la Declaración de Protección de Datos Personales y a través de su sitio web, para que esté adecuadamente informado.

    10. Declaración de seguridad

    Para garantizar la seguridad de sus datos, hemos hecho todo lo posible para tener tales precauciones en su lugar.

    11. Cambios en esta política

    Haremos cualquier cambio en esta política públicamente disponible ya sea en nuestro sitio web, folleto o a su solicitud.